Seguimiento de Pedido
En IPSCLATAM queremos que tengas toda la información sobre tu compra de forma clara y accesible. Por eso creamos esta página para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido y resolver cualquier duda relacionada con la entrega.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Cada vez que despachamos un pedido, te enviamos el número de seguimiento (también llamado “número de guía”) a tu canal de contacto registrado: correo electrónico o WhatsApp.
Con ese número podés ingresar al sitio del correo (generalmente Andreani) y ver el estado del envío en tiempo real. En algunos casos, dependiendo del producto y la zona, podríamos utilizar otro operador logístico, pero siempre te avisamos qué empresa lo está manejando.
👉 Si ya recibiste tu número de seguimiento, simplemente hacé clic en el siguiente enlace e ingresalo en el sitio de Andreani para ver dónde está tu paquete:
>> CLICK Seguimiento Andreani <<
¿Aún no recibiste tu número de seguimiento?
Si ya hiciste una compra, pero todavía no te llegó el número de guía a tu email o WhatsApp, te pedimos que verifiques lo siguiente:
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Revisá tu carpeta de correo no deseado (spam) o promociones.
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Asegurate de haber ingresado correctamente tus datos de contacto al momento de realizar la compra.
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Tené en cuenta que el número de seguimiento puede demorar hasta 48 horas hábiles en generarse desde que hiciste tu compra.
📞 Si pasaron más de 2 días hábiles y aún no recibiste el número de guía, escribinos directamente por WhatsApp para que podamos ayudarte:
¿Con qué empresa se envían los pedidos?
La mayoría de los pedidos se envían con Andreani, ya que nos permite llegar a todo el país de forma rápida y segura. Dependiendo del volumen del pedido, tu ubicación o características especiales del producto, podríamos usar otro servicio logístico, como correo privado o mensajería especializada.
Independientemente de la empresa, siempre vas a recibir un número de seguimiento y toda la información necesaria para rastrear tu paquete.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de varios factores:
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Tu ubicación: zonas urbanas suelen recibir antes que zonas rurales o alejadas.
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Disponibilidad del producto: si el artículo está en stock, lo despachamos en menos de 48 hs hábiles.
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Tipo de envío elegido: ofrecemos opciones estándar y exprés en muchos casos.
Como referencia general:
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Envíos dentro de CABA y GBA: entre 24 y 72 hs hábiles.
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Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la localidad.
Estos plazos son estimativos y pueden variar por razones externas a IPSCLATAM (clima, logística del correo, demoras operativas, etc.).
¿Cómo sé cuándo va a llegar?
Una vez que tu pedido fue despachado y recibiste el número de guía, podés ingresar al sitio del correo para ver el detalle del estado del envío. Allí podrás ver si:
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El paquete fue retirado del depósito
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Está en tránsito
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Está en sucursal para retiro
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Está en reparto
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Ya fue entregado
En algunos casos, también recibirás notificaciones del correo vía SMS o email informándote el estado del envío o si necesitan coordinar la entrega.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando llega el pedido?
Si el correo intenta entregar el paquete y no estás, generalmente realiza un segundo intento al día siguiente. Si en ambas ocasiones no es posible entregarlo, el paquete queda disponible para que lo retires en la sucursal más cercana.
No te preocupes: siempre tendrás tiempo y opciones para coordinar la entrega o retiro del producto. Si ves en el seguimiento que hubo intentos fallidos o que el paquete está en una sucursal, podés acercarte con tu DNI y el número de guía para retirarlo personalmente.
¿Cómo puedo contactarme si tengo un problema con el envío?
Si notás algo extraño en el seguimiento, si el estado del envío no se actualiza, o si ya pasó el plazo estimado y todavía no recibiste el producto, escribinos directamente por WhatsApp. Nuestro equipo está para ayudarte de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
👉 Contactar con atención al cliente
Por favor, tené a mano:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Número de guía (si lo recibiste)
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Cualquier información adicional que nos pueda ayudar a resolverlo más rápido
Nuestra prioridad es que recibas tu pedido en tiempo y forma
En IPSCLATAM trabajamos todos los días para brindarte un servicio de calidad y una experiencia de compra confiable. Sabemos lo importante que es para vos recibir lo que compraste lo antes posible y en perfecto estado, por eso seguimos de cerca cada envío desde el despacho hasta la entrega.
Gracias por confiar en nosotros.